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來信信息
信件編號: 202001170016
信件類型: 問題反映
來信標題: 投訴龍城物業不作為
來信時間: 2020-01-17 16:31:37
來信內容:
我是東方龍城152號商鋪。反應漏水問題五年了一直得不到解決。商鋪屬于商住樓,一共七層,樓上三至七層的空調下水管主管老化破裂,常年漏水,只要一開空調我這樓下就像水簾洞。加上樓頂有個天溝,一到下雨天溝就漫水。空調水加上天溝排水,因此我這里門頭一年基本上每天都在滴水。跟物業反映過很多次,每次都得不到解決。不解決問題還必須要交物業費,不繳費物業就把我們告上法院。去年就是這樣被起訴。后來被迫交了物業費,但是一年過去了問題依然沒得到解決。今年剛剛來收物業費,我再次反應漏水問題,給我的回復是說她們只負責登記,不負責解決。物業現在似乎已經有了治我們的辦法,就是起訴,不交物業費就起訴。可是交了物業費又一直不給解決。實屬無奈,故投書記信箱,事情解決后絕不拖欠物業費。
回復內容
答復單位: 城管局
辦理時間: 2020-01-21 09:20:25
回復內容:

尊敬的來信人:你好!經了解,物業服務企業已將樓頂天溝清理干凈。對于空調下水管老化破裂的問題,物業服務企業已與你戶協商一致,將于年后進行維修,我局也將及時督促物業服務企業盡快維修。按時繳納物業服務費是每一位業主應盡的責任與義務,也在此呼吁廣大業主按時繳納物業服務費。感謝你對城市管理工作的關注與支持!

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